Кафе в Лауласмаа

Правила дома

​

Руководство кафе Ott&Matilda

​

Добро пожаловать в Ott&Matilda!

Наша искренняя цель — чтобы каждый гость чувствовал здесь уют, безопасность и заботу.
Пожалуйста, соблюдайте следующие правила, чтобы всем было приятно находиться в этом пространстве.

​

1. Часы работы
Кафе открыто каждый день. Обратите внимание, что время от времени у нас могут проходить частные мероприятия — следите за объявлениями на двери и в соцсетях.

​

2. Заказ и обслуживание
Пожалуйста, оформляйте заказы на кассе. Все блюда и напитки подаются в порядке очереди.
Если у вас есть особые пожелания или пищевая аллергия — обязательно сообщите об этом до оформления заказа.
Групповые посещения просьба бронировать заранее. Большим компаниям может потребоваться немного больше времени на обслуживание.
Если вы планируете задержаться дольше двух часов (особенно по выходным и в часы пик), пожалуйста, предупредите персонал.

​

3. Дети
Мы рады, когда вы приходите с детьми. Просим следить за тем, чтобы дети не бегали и не мешали другим гостям. Дети всегда могут веселиться — давайте вместе создавать приятную атмосферу.

​

4. Домашние животные
Дружелюбные питомцы у нас приветствуются. Просим не сажать животных на мебель (диваны, кресла и т.д.) — им лучше оставаться рядом с хозяевами. Кормить животных в кафе нельзя. При необходимости, питомец должен быть на поводке и под присмотром.

​

5. Wi-Fi и рабочие места
Для гостей доступен бесплатный Wi-Fi. В часы пик (например, в обед) просьба использовать рабочее место не дольше 1,5 часов, чтобы и другие могли насладиться кафе. Пожалуйста, не создавайте шума и поддерживайте чистоту за собой.

​

6. Своя еда и напитки
Просим не приносить с собой еду и напитки, приобретённые вне кафе. Исключение составляют детское питание и специальные продукты по медицинским показаниям.

​

7. Чистота и порядок
Пожалуйста, оставляйте столики и места после себя в чистоте. Если вам нужны салфетки или средства для уборки — смело обращайтесь к нашему персоналу.

8. Безопасность
Берегите свои личные вещи — кафе не несёт ответственности за забытые или утерянные предметы. Забытые вещи хранятся до 7 календарных дней. В целях безопасности территория кафе находится под видеонаблюдением.

9. Уважительное поведение
Просим проявлять уважение и вежливость по отношению к персоналу и другим гостям. В случае неподобающего поведения (грубость, агрессия, алкогольное опьянение и т.п.) персонал имеет право отказать в обслуживании.

При необходимости будет вызвана охрана или полиция.